Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux effectuées sur le site www.ornbijoux.fr entre ORN et toute personne souhaitant effectuer un achat (le « Client »).

Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ORN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation par e-mail est envoyée au client après validation.

Paiement

Le règlement des commandes passées sur le site www.ornbijoux.fr peut s’effectuer par les moyens suivants :

1. Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via WooCommerce Payments, une solution intégrée et propulsée par Stripe, certifiée conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

2. PayPal

Les clients ont également la possibilité de régler leurs achats via PayPal, une solution sécurisée et rapide.

Vous pouvez payer avec votre compte PayPal ou directement par carte bancaire via l’interface PayPal, sans obligation de création de compte.
Des frais supplémentaires ne sont pas facturés pour cette méthode de paiement.

⚠️ En cas de litige initié via la plateforme PayPal, ORN se réserve le droit de suspendre le traitement de la commande jusqu’à résolution du différend.

3. Virement bancaire

Le client peut également choisir de régler sa commande par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires nécessaires à la transaction seront communiquées après validation de la commande.

Le client s’engage à effectuer le virement dans un délai de 3 jours ouvrés. Passé ce délai, ORN se réserve le droit d’annuler la commande.
La commande ne sera traitée et expédiée qu’après réception effective du montant dû sur le compte bancaire de ORN.

Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont précisés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement en cas de retard raisonnable (voir Livraisons et retours).

Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Certains produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour (voir Politique de retours).

Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ornbijoux.fr.